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如果客户双臂紧抱,则说明他们()。A:放松 B:紧张 C:不信任规划师 D:愿意继续交谈
如果客户双臂紧抱,则说明他们()。A:放松 B:紧张 C:不信任规划师 D:愿意继续交谈
admin
2020-12-24
5
问题
如果客户双臂紧抱,则说明他们()。
选项
A:放松
B:紧张
C:不信任规划师
D:愿意继续交谈
答案
C
解析
理财规划师应当注意客户胳膊和腿的位置和变化:①如果客户的腿没有交叉并且胳膊放的很舒服,通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈;②如果双臂紧抱,则说明他们不信任规划师;③年轻的女客户边说话边不停地摸头发,很可能是因为她紧张。
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