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财务会计
根据迈克尔·波特的竞争战略理论,( )的立足点是挽留老客户。
根据迈克尔·波特的竞争战略理论,( )的立足点是挽留老客户。
shuhaiku
2019-12-17
77
问题
根据迈克尔·波特的竞争战略理论,( )的立足点是挽留老客户。
选项
A.大众营销策略B.交叉营销策略C.专业化策略D.产品差异策略
答案
B
解析
简单地说,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
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