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某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时
某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时
tikufree
2019-12-17
56
问题
某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够,工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有( )。
选项
A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作
答案
BC
解析
社会工作督导还可以通过教育性督导,有效缓解社会工作者压力。具体的工作内容是:一是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。
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