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某公司一直坚持“质量第一,顾客至上”的理念,多年来不断学习和推广各种质量工具 和
某公司一直坚持“质量第一,顾客至上”的理念,多年来不断学习和推广各种质量工具 和
昕玥
2019-12-17
15
问题
某公司一直坚持“质量第一,顾客至上”的理念,多年来不断学习和推广各种质量工具 和方法,并通过了 ISO 9001认证,取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报 告,该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可,市场占有率也位列行业前三名,但是,公司 高层管理者并没有满足于当前的业绩,而是期望公司成长为一家追求卓越的公司,为此,公 司专门成立了战略规划团队,并开始学习《卓越绩效评价准则》标准。[2012年真题]如果该公司推行卓越绩效模式时,还想参考一些国外的标准,可以选择( )。A. ISO 9000族标准 B.日本戴明奖的评价准则C.欧洲质量奖的评价准则 D.美国波多里奇国家质量奖的评价准则
选项
答案
BCD
解析
世界上有80多个国家和地区设立了质量奖,以日本戴明奖(1951年设立)、美国 波多里奇国家质量奖(1987年设立)和欧洲EFQM卓越奖(1991年设立)最为知名,被称 为世界三大质量奖,其中美国波多里奇国家质量奖的影响最广泛,代表了当今世界最先 进的质量管理水平。
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