Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一...

admin2020-12-24 43

问题 Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。

选项

答案错

解析Hurwitz Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/pH5KKKKQ

相关试题推荐

根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在（）时，才可查看个人的信用报告。A.办理贷款业务B.办理存款业务C.贷后管理D.办理信用卡业务
建立个人征信系统的意义主要有（）。A.使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上有效控制了信贷风险B.有助于商业银行准确判断个人信贷客
个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括（）。A.个人在商业银行的身份验证信息B.个人在商业银行的借款信息C.个人的存款信息D.个人在商
个人征信系统数据的直接使用者包括（）。[2009年6月真题]A.商业银行B.数据主体本人C.金融监督管理机构D.司法部门等其他政府机构E.税务部门
下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法，错误的是（）。A.明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台B.规
商业银行各级用户在使用个人信用信息基础数据库时，需至少（）更改一次用户密码。[2010年5月真题]A.6个月B.5个月C.2个月D.1个月
对于个人信用报告的异议处理，商业银行应当在接到核查通知的（）个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。[2012年6月真题]A.7B.2C.10D.
对未获批准的个人抵押授信借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档。（）
对经审批同意的个人抵押授信贷款，支用流程正确的是（）。 ①填写合同；②申请支用；③审核合同；④抵押登记手续的办理；⑤签订合同；⑥支用核批；⑦相关文本、...
下列选项中，不属于个人质押贷款特点的是（）。[2009年10月真题]A.操作流程短B.时间短、周转快C.质物范围较小D.贷款风险较低、担保方式相对安全

随机试题

DW统计检验不存在失效的盲区。（　　）
根据有关规定，当证券交易所在日常监控中发现基金存在异常交易行为时，应该报送给（　
最简单而快速地诊断输血中出现的细菌污染反应的方法是()。 A．所输血作细菌培养
根据相关规定，如果借款人发生（）情形，均可能导致银行贷款合同无效或效力待定，会对
以下关于股票的表述中正确的有（）。
依据《安全生产法》的规定，民事责任的执法主体是（　　）。
什么是总账账户与明细账户的平行登记?平行登记的要求有哪些?
共用题干初产妇30岁，妊娠38周，自然分娩一健康男婴，胎盘正常娩出。产后1小时发现产妇面色苍白，出冷汗，阴道流血量较多，主诉头晕、心慌和口渴。血压90...
某服装厂与某纺织厂签订了一份购销合同，约定纺织厂向服装厂供给纯毛衣料100万米，按纺织厂提供的样品交货。纺织厂交货经服装厂验收后，服装厂即将衣料加工成衣服...
某演出公司进口舞台设备一套，实付金额折合人民币185万元，其中包含单独列出的进口后设备安装费10万元、中介经纪费5万元；运输保险费无法确定，海...

Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一...

根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在（）时，才可查看个人的信用报告。A.办理贷款业务B.办理存款业务C.贷后管理D.办理信用卡业务

建立个人征信系统的意义主要有（）。A.使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上有效控制了信贷风险B.有助于商业银行准确判断个人信贷客

个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括（）。A.个人在商业银行的身份验证信息B.个人在商业银行的借款信息C.个人的存款信息D.个人在商

个人征信系统数据的直接使用者包括（）。[2009年6月真题]A.商业银行B.数据主体本人C.金融监督管理机构D.司法部门等其他政府机构E.税务部门

下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法，错误的是（）。A.明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台B.规

商业银行各级用户在使用个人信用信息基础数据库时，需至少（）更改一次用户密码。[2010年5月真题]A.6个月B.5个月C.2个月D.1个月

对于个人信用报告的异议处理，商业银行应当在接到核查通知的（）个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。[2012年6月真题]A.7B.2C.10D.

对未获批准的个人抵押授信借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档。（）

对经审批同意的个人抵押授信贷款，支用流程正确的是（）。 ①填写合同；②申请支用；③审核合同；④抵押登记手续的办理；⑤签订合同；⑥支用核批；⑦相关文本、...

下列选项中，不属于个人质押贷款特点的是（）。[2009年10月真题]A.操作流程短B.时间短、周转快C.质物范围较小D.贷款风险较低、担保方式相对安全

DW统计检验不存在失效的盲区。（ ）

根据有关规定，当证券交易所在日常监控中发现基金存在异常交易行为时，应该报送给（

最简单而快速地诊断输血中出现的细菌污染反应的方法是()。 A．所输血作细菌培养

根据相关规定，如果借款人发生（）情形，均可能导致银行贷款合同无效或效力待定，会对

以下关于股票的表述中正确的有（）。

依据《安全生产法》的规定，民事责任的执法主体是（ ）。

什么是总账账户与明细账户的平行登记?平行登记的要求有哪些?

共用题干 初产妇30岁，妊娠38周，自然分娩一健康男婴，胎盘正常娩出。产后1小时发现产妇面色苍白，出冷汗，阴道流血量较多，主诉头晕、心慌和口渴。血压90...

某服装厂与某纺织厂签订了一份购销合同，约定纺织厂向服装厂供给纯毛衣料100万米，按纺织厂提供的样品交货。纺织厂交货经服装厂验收后，服装厂即将衣料加工成衣服...

某演出公司进口舞台设备一套，实付金额折合人民币185万元，其中包含单独列出的进口后设备安装费10万元、中介经纪费5万元；运输保险费无法确定，海...

DW统计检验不存在失效的盲区。（　　）

根据有关规定，当证券交易所在日常监控中发现基金存在异常交易行为时，应该报送给（　

依据《安全生产法》的规定，民事责任的执法主体是（　　）。

共用题干初产妇30岁，妊娠38周，自然分娩一健康男婴，胎盘正常娩出。产后1小时发现产妇面色苍白，出冷汗，阴道流血量较多，主诉头晕、心慌和口渴。血压90...