Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一...

admin2020-12-24 59

问题 Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。

选项

答案错

解析Hurwitz Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/pH5KKKKQ

相关试题推荐

根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在（）时，才可查看个人的信用报告。A.办理贷款业务B.办理存款业务C.贷后管理D.办理信用卡业务
建立个人征信系统的意义主要有（）。A.使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上有效控制了信贷风险B.有助于商业银行准确判断个人信贷客
个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括（）。A.个人在商业银行的身份验证信息B.个人在商业银行的借款信息C.个人的存款信息D.个人在商
个人征信系统数据的直接使用者包括（）。[2009年6月真题]A.商业银行B.数据主体本人C.金融监督管理机构D.司法部门等其他政府机构E.税务部门
下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法，错误的是（）。A.明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台B.规
商业银行各级用户在使用个人信用信息基础数据库时，需至少（）更改一次用户密码。[2010年5月真题]A.6个月B.5个月C.2个月D.1个月
对于个人信用报告的异议处理，商业银行应当在接到核查通知的（）个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。[2012年6月真题]A.7B.2C.10D.
对未获批准的个人抵押授信借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档。（）
对经审批同意的个人抵押授信贷款，支用流程正确的是（）。 ①填写合同；②申请支用；③审核合同；④抵押登记手续的办理；⑤签订合同；⑥支用核批；⑦相关文本、...
下列选项中，不属于个人质押贷款特点的是（）。[2009年10月真题]A.操作流程短B.时间短、周转快C.质物范围较小D.贷款风险较低、担保方式相对安全

随机试题

完全竞争市场具冇的特征不包括（）。 A.市场上有许多生产者和消费 B.同行业
中国的城镇住房制度改革的目标是（）。 A．建立与社会主义市场经济体制相适应的
我国标准规定加速器X射野(方野)的均整度的检定周期为 A．每日 B．每周
绩效管理的考评阶段需要从（）方面做好组织实施工作。 A．考评方法的再审核
有关台式钻床的说法正确的是（　）。
境外的单位或者个人在境内销售劳务，在境内未设有经营机构也没有境内代理人的，以购买
运算放大器应用电路如图所示，设运算放大器输出电压的极限值为±11V，如果将2V电压接入电路的“A”端，电路的“B”端接地后，测得输出电压为-8V，那么，如...
教育心理学主要研究的是学校教育中的（）。A.学生的学习B.教育措施C.学校环境D.学与教的规律
哺乳期妇女应用下列药物会对乳婴产生何种不良影响,妊娠早期服用甲氨蝶呤A．可能致胎儿畸形B．导致新生儿血钙过高C．可能引起乳婴视神经损害、智力障碍D．
设备融资租赁与经营租赁的主要不同点是()。A.租金的支付方式B.可用于租赁的设备C.租赁双方的根本目的D.租赁双方承担义务的约束力

Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一...

根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在（）时，才可查看个人的信用报告。A.办理贷款业务B.办理存款业务C.贷后管理D.办理信用卡业务

建立个人征信系统的意义主要有（）。A.使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上有效控制了信贷风险B.有助于商业银行准确判断个人信贷客

个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括（）。A.个人在商业银行的身份验证信息B.个人在商业银行的借款信息C.个人的存款信息D.个人在商

个人征信系统数据的直接使用者包括（）。[2009年6月真题]A.商业银行B.数据主体本人C.金融监督管理机构D.司法部门等其他政府机构E.税务部门

下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法，错误的是（）。A.明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台B.规

商业银行各级用户在使用个人信用信息基础数据库时，需至少（）更改一次用户密码。[2010年5月真题]A.6个月B.5个月C.2个月D.1个月

对于个人信用报告的异议处理，商业银行应当在接到核查通知的（）个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。[2012年6月真题]A.7B.2C.10D.

对未获批准的个人抵押授信借款申请，贷前调查人应及时告知借款人，将有关材料退还，并做好解释工作，同时做好信贷拒批记录存档。（）

对经审批同意的个人抵押授信贷款，支用流程正确的是（）。 ①填写合同；②申请支用；③审核合同；④抵押登记手续的办理；⑤签订合同；⑥支用核批；⑦相关文本、...

下列选项中，不属于个人质押贷款特点的是（）。[2009年10月真题]A.操作流程短B.时间短、周转快C.质物范围较小D.贷款风险较低、担保方式相对安全

完全竞争市场具冇的特征不包括（）。 A.市场上有许多生产者和消费 B.同行业

中国的城镇住房制度改革的目标是（）。 A．建立与社会主义市场经济体制相适应的

我国标准规定加速器X射野(方野)的均整度的检定周期为 A．每日 B．每周

绩效管理的考评阶段需要从（）方面做好组织实施工作。 A．考评方法的再审核

有关台式钻床的说法正确的是（ ）。

境外的单位或者个人在境内销售劳务，在境内未设有经营机构也没有境内代理人的，以购买

运算放大器应用电路如图所示，设运算放大器输出电压的极限值为±11V，如果将2V电压接入电路的“A”端，电路的“B”端接地后，测得输出电压为-8V，那么，如...

教育心理学主要研究的是学校教育中的（）。A.学生的学习B.教育措施C.学校环境D.学与教的规律

哺乳期妇女应用下列药物会对乳婴产生何种不良影响,妊娠早期服用甲氨蝶呤A．可能致胎儿畸形B．导致新生儿血钙过高C．可能引起乳婴视神经损害、智力障碍D．

设备融资租赁与经营租赁的主要不同点是()。A.租金的支付方式B.可用于租赁的设备C.租赁双方的根本目的D.租赁双方承担义务的约束力

有关台式钻床的说法正确的是（　）。