某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能

shuhaiku2019-12-17  35

问题 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当,在市场上倍受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]质量改进的基本过程是( )。A. PDCA循环 B. 5M1E法 C.朱兰三部曲 D.质量螺旋

选项

答案A

解析质量改进的基本过程是PDCA循环。PDCA循环是由策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)4个要素构成的一种循环的持续改进的工作方法。
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