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酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括()。
酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括()。
免费考试题库
2019-12-17
17
问题
酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括()。
选项
A:本酒店公寓自身方面的信息B:交通方面的信息C:客户个人信息D:本地科学、教育、文化设施方面的信息E:天气、日期、时差方面的信息
答案
ABDE
解析
酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括:①本酒店公寓自身方面的信息,②交通方面的信息,③本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息;④本地科学、教育、文化设施方面的信息,⑤天气、日期、时差方面的信息,⑧其他方面的信息。
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