酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括()。

免费考试题库2019-12-17  17

问题 酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括()。

选项 A:本酒店公寓自身方面的信息B:交通方面的信息C:客户个人信息D:本地科学、教育、文化设施方面的信息E:天气、日期、时差方面的信息

答案ABDE

解析酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息,主要包括:①本酒店公寓自身方面的信息,②交通方面的信息,③本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息;④本地科学、教育、文化设施方面的信息,⑤天气、日期、时差方面的信息,⑧其他方面的信息。
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