在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（　　）。A.热情的工作态度 B.较大的经营规模 C.便捷高效的服务 D.合理的收费标准 E.频繁与客

admin2020-12-24 33

问题在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（　　）。

选项 A.热情的工作态度
B.较大的经营规模
C.便捷高效的服务
D.合理的收费标准
E.频繁与客户联系

答案ACD

解析通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先，需要加强企业员工的思想教育，树立客户至上的服务理念，以热情周到的服务，提升客户的满意度，为其感知价值的提高奠定基础；其次，需要加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序，为客户提供快捷，便利的服务，以提高对服务过程的满意度，进而提升其感知价值；最后，通过制定合理的价格，减少客户的成本支出。

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房地产经纪人消除心理压力，可以采取正确方法有（　　）。A、有规律地进行体育运动B、高标准严格要求自己C、客观公正的看问题D、将快乐与朋友分享，将痛苦留给自

应以优异的商品性能为后盾、优秀的销售服务为保障、优越的销售环境为条件、厂商的信心为基础，体现的是商品定价心理方法中的（　　）。A、高位定价策略B、低位定价策略

下列对于商品价值的认知功能的表述错误的是（　　）。A、价格围绕价值上下波动，并趋向于价值B、商品价格是价值的货币表现C、商品价值是价格的内在尺度D、商品价

人们往往赋予一些商品社会意义，拥有某种商品可以使消费者得到某种心理上的满足，属于消费者需求中对（　　）。A、商品情感功能的需要B、享受良好服务的需要C、商品

人对现实的一贯态度和习惯了的行为方式所表现出来的个性心理特征是指（　　）A、气质B、能力C、性格D、脾气

某房地产的售房单价为7995元/m2，确定该价格采用的商品定价心理方法是（　　）。A、高位定价策略B、低位定价策略C、尾数定价策略D、折扣定价策略

根据心理学的需要理论，人们既希望能够得到别人的重视，又期望个人有价值，这种需要是（　　）。A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、尊重需要

房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中，（　　）是房地产经纪人的隐形财富。A、社会关系B、良好的判断力C、说服别人的能力D、面谈技巧

房地产经纪人员在工作中可能感到心理压力很大，关于消除心理压力的做法，错误的是（　　）。A、提高自己的心理承受能力B、仔细分析自己的心理压力来源C、努力减轻自

知觉的（　　）是客户连续购买某种商品的一个重要因素，好的品牌通常会拥有忠实的客户，企业可以通过品牌效应和策略带动其他商品的销售。A、选择性B、恒常性C、整体

为保证施工现场用电安全，有效防止触电和电器火灾事故，施工现场临时用电工程专用的电

根据《公路工程标准施工招标文件》（2009版），一般不单独计量支付的项目有（　）

简述物流服务对于企业竞争力重要性的主要表现。

观察对象是指尿铅含量 A、超过正常值上限，且有铅中毒的临床表现 B、不超过

高校课程的特点是（）。

对会计人员进行打击报复的，除对单位负责人依法进行处罚外，还应当采取必要的补救措施

城市历史环境的调查首先要通过对()的调查，把握城市发展动力以及城市形态的演变原因

教学活动中教师与学生为实现教学目标所采用的社会结合方式是（）。 A.教学组织

教师必须自觉遵守宪法、法律和职业道德，使自己的言行举止具有示范性。（）

以下属于期间费用的是()。A:管理费用B:财务费用C:制造费用D:销售费用E:生产成本

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