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在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是( )。 A、有充分时间进行分析 B、能
在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是( )。 A、有充分时间进行分析 B、能
题库总管
2020-05-20
33
问题
在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是( )。A、有充分时间进行分析B、能马上得到客户的反馈C、能充分掌握客户的态度D、能保证客户信息的准确
选项
答案
B
解析
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,可以采用的方式有:①语言沟通,包括口头沟通和书面沟通;②非言语沟通。其中,口头沟通是房地产经纪人最常用的方式,其优点是有问有答,可以马上得到对方的反馈,相互之间可以体会双方之间的情感。
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