受理旅游投诉案件的实质要件有：（)。

问题受理旅游投诉案件的实质要件有：（)。

选项 A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.签证旅游合同E.参加旅游团收据

答案ABC

解析

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