首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
顾客关系管理技术组成有( )。 A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台
顾客关系管理技术组成有( )。 A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台
免费考试题库
2019-12-17
48
问题
顾客关系管理技术组成有( )。A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案C.后台办公解决方案 D. CRM前端办公软件E. CRM的企业应用集成(EAI)
选项
答案
ABE
解析
顾客关系管理技术组成有:①CRM引擎。主要指顾客数据库(CDW)。②前台办 公解决方案。对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的行动。③CRM的企业应用集成(EAI)。采 取代码或连接器和桥梁,作为EAI主体,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间, 提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其它分散的系统保持沟通。④CRM后 端办公软件。CRM后端办公应用侧重于分析应用,提供各种个性化的应用,包括各种 统计、财务分析报告等等。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/qZDNKKKQ
相关试题推荐
对于断层,构造应力与其作用方向的关系为()。
下列属于根据断层走向与岩层走向的关系划分的类型的是()。
根据《建设工程质量管理条例》的规定,施工图必须经过审查批准,否则不得使用,某建设
按照《建设工程质量管理条例》规定,施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料
根据《建设工程勘察设计管理条例》的规定,建设工程勘察、设计方案的评标一般不考虑:
建设单位工程招标应具备下列条件: ①有与招标工程相适应的经济技术管理人员;
融资前分析和融资后分析的关系,下列说法中正确的是:
计算机网络技术涉及:
操作系统是一个庞大的管理系统控制程序,它由五大管理系统组成,在下面的四个供选择答
在Windows中,对存储器采用分页存储管理时,每一个存储器段可以小至1个字节,
随机试题
下列是跨国公司特征的是( )。 A.以整个世界市场为目标市场 B.在全球战
麻醉药品处方应保留 A、4年 B、半年 C、1年 D、2年 E
甲企业为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为13%,该企业生产主要耗用一种原材料
活动义齿修复模型设计固位体时所依据的是
属于中枢神经系统的是()。多选
综合运用创设游戏活动区的理论,根据幼儿年龄特点,设计一个中班游戏活动区方案。
市场中,某股票的股价为30美元/股,股票年波动率为0.12,无风险年利率为5%,预计50天后股票分红0.8美元/股,求6个 后到期,执行价为31美元的欧...
盐酸多柔比星,又称阿霉素,是广谱抗肿瘤药物,其化学结构如下 临床上,使用盐酸多柔比星注射液时,常发生骨髓抑制和心脏毒性等严重不良反应,解决方法之一是...
根据《民法总则》规定,下列有关诉讼时效的说法中,正确的是()。A.当事人可以约定变更诉讼时效的期间B.当事人有权放弃诉讼时效利益C.当事人约定同一债务分期
甲公司以发行股票的方式购买非同一控制下的乙公司的股权,取得乙公司60%的股权并达到控制,为取得该股权甲公司发行60万股股票,每股面值为1元,每股公允价值为...