关于服务，下列说法错误的是（　　）。 A．服务是一种经济契约或社会契约的承诺

天天题库2019-12-17 63

问题关于服务，下列说法错误的是（　　）。 A．服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动 B．服务的买卖由于其特征往往可作多次交割 C．服务是无形的，又是不可储存的 D．在服务的过程中，顾客可以“实质性”地拥有服务

选项

答案D

解析D项，服务是无形的，又是不可储存的，服务在交易完成以后就消失了，顾客并没有“实质性”地拥有服务。

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