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服务项目生命周期过程中,培训、指导、协调的上一程序是()。A:成果会审 B:实施调整 C:总结和评价 D:客户接收服务成果
服务项目生命周期过程中,培训、指导、协调的上一程序是()。A:成果会审 B:实施调整 C:总结和评价 D:客户接收服务成果
admin
2020-12-24
32
问题
服务项目生命周期过程中,培训、指导、协调的上一程序是()。
选项
A:成果会审
B:实施调整
C:总结和评价
D:客户接收服务成果
答案
D
解析
本题的考点为服务项目生命周期。服务项目生命周期:(1)与客户接触,初步需求调研;(2)签订服务合同;(3)组建项目组;(4)详细需求调研;(5)项目目标系统确定;(6)深入调查分析;(7)制定服务方案;(8)执行服务方案;(9)提交服务成果;(10)成果会审;(11)客户接收服务成果;(12)培训、指导、协调;(13)实施调整;(14)权利义务终止;(15)总结和评价。
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