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接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,
天天题库
2020-05-20
37
问题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括()。[2015年湖南真题]A.确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间B.与全陪联络C.再次核实旅游团(者)抵达的准确时间D.与行李员联络E.持接站标志迎候旅游团(者)
选项
答案
ACDE
解析
在接站过程中,地陪服务应使旅游团(者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况。地陪旅游团(者)抵达前的服务安排包括:①地陪应在接站出发前确认旅游团(者)所乘交通工具的准确抵达时间。地陪应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间;②地陪应在旅游团(者)出站前与行李员取得联络,通知行李员行李送往的地点;③地陪应与司机商定车辆停放的位置;④地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。
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