首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构,一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构,一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务
天天题库
2019-12-17
45
问题
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构,一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有( )。[2006年真 题]A.搬运 B.处理顾客抱怨 C.公司名誉 D.礼貌E.交货期
选项
答案
CD
解析
与购买有关的指标有:礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞 争实力。处理顾客抱怨是与服务有关的指标;搬运与交货期是与供货有关的指标。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/qxDNKKKQ
相关试题推荐
关于常用测量仪器,以下说法正确的是()。
关于贯通测量的施测技术要求,以下说法正确的是()。
井下建立测量平面控制网的方法可以有()。
矿井联系测量中的物理定向方法有()等。
不同工程建设阶段有不同的测量控制网,在矿业工程中,包括有()。
施工测量控制网可以起到()的作用。
在常用测量工具中,()是只能测量两点之间高差的仪器。
关于用经纬仪-钢尺导线法建立井下施工测量平面控制网的方法,说法错误的是 ()
所谓矿井联系测量,就是()。
关于矿井测量的近井网的性质,说法正确的是()。
随机试题
某公司的部分财务状况如下表(一年按365天计算):则两年的应收账款周转天数分别为
公司规模变动特征和扩张潜力一般与其( )密切相关。 Ⅰ.所处的行业发展阶段
某患者胸痛8小时后入院,临床检查ECG未见异常,为明确诊断应选择再做下列何项检查
家庭关系是指一个家庭中家庭成员之间的关系。一般来讲,家庭关系的复杂程度往往取决于
个人教育贷款签约和发放环节的操作风险点不包括()。
风沙地区变电站()应具备防风、防沙功能。
《统计法》规定,国务院有关部门制定的补充性部门统计标准,应当( )。
2(5CH$48BH A.2 B.3 C.0 D.1
灌注于骨节、脏腑、脑、髓等组织,起濡养作用的是A.液B.津C.精D.气E.血
下列内容中,可以作为施工索赔依据的是()。A.工程会议纪要B.工程建设惯例C.施工现场记录D.工程有关照片和录像