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符合绩效考核指标设置要求的是()A.认真完成自己的工作 B.客户对我们的服务完全满意 C.对顾客的询问立即给予答复,尽快解决他们提出的问题 D.今年内完成两篇市
符合绩效考核指标设置要求的是()A.认真完成自己的工作 B.客户对我们的服务完全满意 C.对顾客的询问立即给予答复,尽快解决他们提出的问题 D.今年内完成两篇市
admin
2020-12-24
24
问题
符合绩效考核指标设置要求的是()
选项
A.认真完成自己的工作
B.客户对我们的服务完全满意
C.对顾客的询问立即给予答复,尽快解决他们提出的问题
D.今年内完成两篇市场分析报告,并在《市场观察》杂志上发表
答案
D
解析
绩效考核指标设置要求符合SMART原则。SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合,其中的S代表的是Specific,其意思是指“具体的”;M代表的是Measurable,其意思是指“可度量的”;A代表的是Attainable,其意思是指“可实现的”;R代表的是Realistic,其含义是指“现实的”;T代表的Time-Bound,其意思是指“有时限的”。
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