构成导游服务的三要素是（）。 A．高尚的情操 B．导游知识 C．导游

题库总管2020-05-20 26

问题构成导游服务的三要素是（）。A．高尚的情操B．导游知识C．导游工作信誉D．导游服务技能 E．导游语言水平

选项

答案BDE

解析为了圆满做好导游服务工作，导游人员不仅要具有较强的实力，掌握必不可少的服务技能，还要注意工作方式和方法。导游人员的语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，缺一不可。只有三者结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

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