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构成导游服务的三要素是()。 A. 高尚的情操 B. 导游知识 C. 导游
构成导游服务的三要素是()。 A. 高尚的情操 B. 导游知识 C. 导游
题库总管
2020-05-20
53
问题
构成导游服务的三要素是()。A. 高尚的情操B. 导游知识C. 导游工作信誉D. 导游服务技能 E. 导游语言水平
选项
答案
BDE
解析
为了圆满做好导游服务工作,导游人员不仅要具有较强的实力,掌握必不可少的服务技能,还要注意工作方式和方法。导游人员的语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,缺一不可。只有三者结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
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