物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争

tikufree2019-12-17 58

问题物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做到()。

选项 A:追求企业利润最大化B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念C:建立完善的服务营销监督控制机制D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍E:构建独树一帜的企业服务文化

答案BCDE

解析为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做好以下几点：①树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念；②建立完善的服务营销监督控制机制；③打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍；④构建独树一帜的企业服务文化。

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