2. 考公考编
  3. 构建客户数据库时应考虑的因素主要有（　　）。 A、要尽可能地收集更多的客户资料

构建客户数据库时应考虑的因素主要有（　　）。 A、要尽可能地收集更多的客户资料

tikufree2020-05-20  68
问题 构建客户数据库时应考虑的因素主要有（　　）。A、要尽可能地收集更多的客户资料，以便整理分析B、要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来C、要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行D、要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新E、要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来
选项
答案BCDE
解析构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下几个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。三、综合分析题（一）甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息。
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