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商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏
商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏
shuhaiku
2019-12-17
21
问题
商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。
选项
A:前向一体化战略B:后向一体化战略C:差别化战略D:成本领先战略
答案
C
解析
差别化战略是指商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,满足顾客的特殊要求,形成竞争优势的战略。这种战略主要是依靠商品和服务的特色,这些特色对顾客来说是特别看重和极具价值的,且容易被察觉和识别的,使顾客因此建立品牌偏好与忠诚,企业因此获得超常收益。
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