—位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是A.沉默 B.核实 C.提问 D.

admin2020-12-24 67

问题 —位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是

选项 A.沉默
B.核实
C.提问
D.阐释
E.倾听

答案A

解析

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