有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有（　　）。A.强化声誉风险管理培训 B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现 C.确保及时处理

admin2020-12-24 68

问题有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有（　　）。

选项 A.强化声誉风险管理培训
B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划

答案ACDE

解析有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有强化声誉风险管理培训、确保实现承诺、从投诉和批评中积累早期预警经验、尽量保持绝大多数利益持有者的期望和商业银行的发展战略相一致、增强客户／公众的透明度、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来、保持与媒体的良好接触、制定危机管理规划。

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有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有（　　）。A.强化声誉风险管理培训 B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现 C.确保及时处理

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督促监理工程师及时到位是业主在（　）阶段的主要任务。

配电所或总压变电所的计算负荷，为各车间变电所计算负荷之和再乘以同时系数KΣP和K

应激时交感、肾上腺髓质素系统兴奋所严生的防御反应是

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地下水是引起基坑事故的主要因素之一，当基坑处于（）地层条件时，基坑容易出现流土、流砂，引起基坑坍塌。A、黏性土B、砂土或粉土C、弱风化岩层D、卵砾石

在侦查阶段，遇有下列哪些情形，应当讯问犯罪嫌疑人？（） A.对是否符合逮捕条件有疑问的B.犯罪嫌疑人要求向检察人员当面陈述的 C.辩护律师提出要求...

依据营改增的有关规定，下列说法正确的是（）。A.纳税人在游览场所经营索道、摆渡车、电瓶车、游船等取得的收入，按照“交通运输服务”缴纳增值税B.纳税人提

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