M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里,公司重组了

shuhaiku2019-12-17  23

问题 M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里,公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为:(1)减少供应商数量,20个关键供应商提供所需物品的90%,其中一个是纯服务性的运输商。(2)帮助关键供应商采用看板管理,使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要,而且有利于供应商的生产安排。(3)与供应商在协议框架下,简化订货处理流程。(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。(5)每月召开供应商会议,共享绩效信息,开发进一步改进的方法和措施。(6)建立顾客关系管理系统。该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能,属于( )型顾客关系管理。A.分析 B.运营C.协作 D.快速反应

选项

答案B

解析
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