2. 外语考试
  3. 22．饭店品牌资产的构成要素包括( )。 A．品牌认知 B．品牌质量 C．

22．饭店品牌资产的构成要素包括( )。 A．品牌认知 B．品牌质量 C．

题库总管2020-05-20  48
问题 22．饭店品牌资产的构成要素包括( )。A．品牌认知B．品牌质量C．品牌联想D．品牌忠诚E．品牌识别
选项
答案ABCD
解析品牌资产是品牌所赋予的价值，其构成要素主要包括：①品牌认知，是顾客认出、识别和记忆某饭店品牌是某一饭店产品类别的能力，从而在观念中建立起饭店品牌与饭店产品类别间的联系②品牌质量，是顾客的一种判断，是顾客对于饭店品牌所标示的服务全面质量或优势的感性认识；③品牌联想，是指人们的记忆中与饭店品牌相连的各种事物；④品牌忠诚，是顾客对饭店品牌感情深浅的程度。
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