下列关于质量的说法正确的有( )。 A.质量是一组固有特性满足要求的程度 B

tikufree2019-12-17  18

问题 下列关于质量的说法正确的有( )。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量有固有的特性也有赋予的特性,两者之间是不可转化的C.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性D.组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了E.固有特性就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性

选项

答案ACE

解析B项,产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性,例如:供货时间及运输方式对硬件产品而言,属于赋予特性;但对运输服务而言,就属于固有特性;D项,组织在确定产品要求时,应兼顾顾客及相关方的要求。
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