下列关于质量的说法正确的有（）。 A.质量是一组固有特性满足要求的程度 B

tikufree2019-12-17 17

问题下列关于质量的说法正确的有（）。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的C.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性D.组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了E.固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性

选项

答案ACE

解析B项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，例如：供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性；D项，组织在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。

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