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( )是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。A.确保实现承诺 B.确保及时处理投诉和批评 C.从投诉和批评中积累早期预警经验 D.将商业银行的社会
( )是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。A.确保实现承诺 B.确保及时处理投诉和批评 C.从投诉和批评中积累早期预警经验 D.将商业银行的社会
admin
2020-12-24
20
问题
( )是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。
选项
A.确保实现承诺
B.确保及时处理投诉和批评
C.从投诉和批评中积累早期预警经验
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
答案
D
解析
将商业银行的企业社会责任(Corporate?Social?Responsibility,?CSR)和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面。 考点 声誉危机管理规划?
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/syACKKKQ
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