首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理过程 D.跟进投诉处理结果
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理过程 D.跟进投诉处理结果
admin
2020-12-24
18
问题
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。
选项
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理过程
D.跟进投诉处理结果
答案
C
解析
银行消费者的投诉处理基本要求有:①建立投诉处理机制;②畅通投诉渠道;③明确投诉处理时限;④跟进投诉处理结果。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/szF0KKKQ
相关试题推荐
()是指由于公司危机处理机制、备份机制准备不足,导致危机发生时公司不能持续运作的风险。A.流程风险B.制度风险C.新业务风险D.业务持续风险
我国相关法律规定,办理基金开户要求的个人投资者年龄为()周岁具有完全民事行为能力人。A.16-60B.16-70C.18-60D.18-70
基金托管人整改后,应当向中国证监会、中国银监会提交报告;经验收,符合有关要求后,应当自验收完毕之日起()日内解除对其采取的有关措施。A.10B.5C.7
根据基金职业道德规范中保密的基金要求,下列做法错误的是()。A.不公开尚处于禁止公开期间的信息B.不向第三者透露作为秘密的信息C.与同事交流自己已获得的秘
封闭式基金与开放式基金的区别不包括()。A.法律主体资格不同B.份额限制不同C.价格形成方式不同D.激励约束机制与投资策略不同
()渠道有广泛的客户基础,和客户有全面的业务联系,可以提供多样化的客户服务。A.代销B.直销C.包销D.承销
以下关于基金从业人员审慎开展执业活动基本要求的说法中,错误的是()。A.基金从业人员应该牢固树立风险控制意识,强化投资风险管理,提高风险管理水平B.基金从业
依据《证券投资基金法》的规定,发售公开募集基金应符合下列条件和要求()。 Ⅰ.基金募集申请经注册后,方可发售基金份额 Ⅱ.基金份额的发售,由基金管理...
基金销售机构在实施基金销售适用性的过程中应当遵循以下原则()。Ⅰ.投资人利益优先原则Ⅱ.全面性原则Ⅲ.客观性原则Ⅳ.及时性原则A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
基金托管人职责终止的,应当按照规定聘请()对基金财产进行审计,并将审计结果予以公告,同时报()备案。 备案。A.会计师事务所;中国证监会B.会计师事务所
随机试题
高温法彻底破坏热原的条件是 A.60T加热60min B.180℃加热30m
A公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为16%,采用移动加权平均法核算发出存
燃煤供热锅炉房的除尘设备多采用旋风除尘器,可采用单级旋风除尘器的锅炉有( )。
测定水泥的标准稠度用水量对水泥的物理力学性能没有意义。()
商业银行追求的主要目标是()。
二十五、男性20岁,发作性抽搐10年,持续抽搐伴神志不清4小时入院。抽时神志不清
张某带着才出生100天的儿子到某摄影社拍摄百天照片。为了保证效果,摄影师为其拍摄了两张照片。当张某去取照片时,该摄影社只交给张某其中一张底片和照片,告诉他...
关于局部麻醉药的作用机制,下列错误的是A:阻断钠通道,抑制除极B:提高兴奋阈,延长不应期C:甚至完全丧失兴奋性和传导性D:降低静息跨膜电位E:阻止乙酰胆
微生物限度检查项目包括A:无菌检查B:热原检查C:不溶性微粒检查D:细菌内毒素检查E:控制菌检查
下列关于初步可行性研究的说法错误的是()。A.初步可行性研究的重点从宏观上分析论证项目建设的必要性和可能性B.初步可行性研究的深度介于投资机会研究和可行性研