下列关于客户沟通的说法，正确的有（）。 Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽

tikufree2019-12-17 30

问题下列关于客户沟通的说法，正确的有（）。Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

选项 A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案B

解析Ⅲ项，有效的沟通是指使客户购买产品或接受服务的沟通。

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