公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以（）的服务态度，认真做好

免费考试题库2020-05-20 36

问题公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以（）的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。A．宾客至上B．高度负责C．文明礼貌D．热情周到E．主动真诚

选项

答案CD

解析《航空法》第九十五条第二款规定，公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。

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