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全面质量管理的思想以( )为中心。 A.顾客 B.质量 C.过程 D.全员参与
全面质量管理的思想以( )为中心。 A.顾客 B.质量 C.过程 D.全员参与
昕玥
2019-12-17
54
问题
全面质量管理的思想以( )为中心。A.顾客 B.质量 C.过程 D.全员参与
选项
答案
B
解析
全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲,它已经不再局限于质量职能领域,而演变为一套以质量为中心,综合的、全面的管理方式和管理理念。
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