2. 职称考试
  3. 一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。 案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘...

一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。 案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘...

admin2020-12-24  32
问题 一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。
案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘，不但没有成功，反而失去了原有的经理职位，成为一名普通员工。求助者认为领导偏心，认为以前自己坚持原则曾经得罪过人，自己命运不好。上班时情绪低落，没有了以往的工作干劲。想辞职，但考虑到银行的待遇不错，一时难下决心。求助者不知该如何处理，内心苦恼，烦躁不安。求助者的父母及丈夫劝说其想开些，但求助者觉得难以做到。最近经常失眠，食欲也明显下降。曾到医院检查，未见明显异常，为解决内心苦恼主动前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者好强，做事认真，人际关系一般，平素身体健康。
面对求助者的负性情绪，咨询师正确的态度包括（ ）。
选项 A.接纳
B.共情
C.同情
D.漠视
答案AB
解析接纳是心理咨询的一个重要技术，接纳的核心是理解，只有在理解的基础上才能实现对求助者的尊重和无条件的关注。共情是指咨询师对求助者内心世界的理解及体验。在心理咨询中，咨询师如果对求助者产生同情会影响对问题判断的准确性。因此在面对求助者的负性情绪时，咨询师应当对求助者予以接纳，设身处地地理解其问题，并与其共情。故答案选择A、B。
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