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  3. 社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻

社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻

免费考试题库2019-12-17  61
问题 社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的( )技巧。
选项 A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.结束对话
答案C
解析社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧如下：(1)介绍自己；(2)展开话题；(3)维持对话；(4)结束对话。其中维持对话：在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。故选C。
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