在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。A.测试危机沟通方案以及应对措施 B.指定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外沟通机制

admin2020-12-24 42

问题在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。

选项 A.测试危机沟通方案以及应对措施
B.指定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外沟通机制
C.了解可以用来处理危机状况的最佳媒介方式
D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
E.在内部明确一致的危机管理原则，并尽可能地告知所有利益持有者

答案BCDE

解析A项，属于声誉危机管理中提高解决问题的能力方面的内容。

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