2. 职称考试
  3. 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（ ）。A. 要不计成本地满足顾客的要求 B. 无条件地满足顾客提出的任何要求 C. 一切都是顾客说了算 D

某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（ ）。A. 要不计成本地满足顾客的要求 B. 无条件地满足顾客提出的任何要求 C. 一切都是顾客说了算 D

admin2020-12-24  55
问题 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（ ）。
选项 A. 要不计成本地满足顾客的要求
B. 无条件地满足顾客提出的任何要求
C. 一切都是顾客说了算
D. 顾客的满意程度决定企业的命运
答案D
解析“不惜一切为顾客服务”体现的是以顾客需求为核心的企业价值观，认为顾客的满意程度决定着企业的命运。企业的根本目的仍是为了盈利，因此ABC三项有所偏颇。
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