首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。 A.服务标准 B.
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。 A.服务标准 B.
题库总管
2020-05-20
34
问题
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。A.服务标准B.服务顺序C.超常服务D.服务内容E.贴心服务
选项
答案
ABD
解析
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括导游服务标准和导游服务程序两项内容。具体到旅游行业,导游服务的标准即导游人员按照一定的标准(定量化、制度化)向旅游者提供导游服务,目前,我国导游服务主要有《导游服务质量》和《旅行社国内旅游服务质量要求》两个标准。导游服务的程序是针对导游服务的特点,对导游接待流程做出的详细规定,包括服务顺序和服务内容。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/udlpKKKQ
相关试题推荐
贴现现金流法的基础是( )。 A.现值原则 B.终值原则 C.
按照物流标准化的应用范围,物流标准可分为()。 A.服务标准 B.技术标准
()是仓库环境管理工作的基础。 A.密封 B.通风 C.吸湿 D.降温
虽然经营计划、预测和生产规划可以为主生产计划的编制提供合理的基础,但随着情况的变
物流产生的基础是:() A.生产与流通成本的大幅度上升 B.现代交通运输手
客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。
以资源集成为基础,集物流、商流、信息流与资金流四流合一的配送中心模式的行为主体是
物流中心的信息化建设一般以业务流程重组(优化)为基础,利用计算机技术等,控制和集
物流技术标准、物流信息标准、物流管理标准和物流服务标准四大部分构成了我国物流标准
ERP是在MRP基础上,体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构
随机试题
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB50854-2013),砌筑工程垫
对病毒体最正确的叙述是()。 A.可独立存在于细胞外的病毒颗粒 B.有感染性
根据《全国建筑市场各方主体不良行为记录认定标准》,属于施工企业资质不良行为的是(
疲劳损伤积累理论认为,当零件的应力()疲劳极限时,每一次载荷循环都会对零件造成一
血象和骨髓象中多见接近成熟的小淋巴细胞
汉朝武帝之后的立法指导思想是( )。 A.明德慎罚 B.无为而治 C.德
某10kV架空电力线路采用铝绞线,在下列跨越高速公路和一、二级公路时,跨越档(交叉档)的导线接头、导线最小截面、绝缘子固定方式、至路面的最小垂直距离的描述...
共用题干WorldHeartDay SundaywasWorldHeartDay.TheWorldHeartFederation...
按照汽车运输企业生产经营管理信息的层次分类,与其对应的企业信息管理系统的主要内容包括()A.成本信息管理系统B.生产信息管理系统C.资金流信息管理系统D.
(2018年)下列权利许可证照,应征收印花税的有()。A.房屋产权证B.商标注册证C.工商营业执照D.会计师事务所执业许可证E.土地使用证