首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。 A.服务标准 B.
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。 A.服务标准 B.
题库总管
2020-05-20
30
问题
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。A.服务标准B.服务顺序C.超常服务D.服务内容E.贴心服务
选项
答案
ABD
解析
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括导游服务标准和导游服务程序两项内容。具体到旅游行业,导游服务的标准即导游人员按照一定的标准(定量化、制度化)向旅游者提供导游服务,目前,我国导游服务主要有《导游服务质量》和《旅行社国内旅游服务质量要求》两个标准。导游服务的程序是针对导游服务的特点,对导游接待流程做出的详细规定,包括服务顺序和服务内容。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/udlpKKKQ
相关试题推荐
贴现现金流法的基础是( )。 A.现值原则 B.终值原则 C.
按照物流标准化的应用范围,物流标准可分为()。 A.服务标准 B.技术标准
()是仓库环境管理工作的基础。 A.密封 B.通风 C.吸湿 D.降温
虽然经营计划、预测和生产规划可以为主生产计划的编制提供合理的基础,但随着情况的变
物流产生的基础是:() A.生产与流通成本的大幅度上升 B.现代交通运输手
客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。
以资源集成为基础,集物流、商流、信息流与资金流四流合一的配送中心模式的行为主体是
物流中心的信息化建设一般以业务流程重组(优化)为基础,利用计算机技术等,控制和集
物流技术标准、物流信息标准、物流管理标准和物流服务标准四大部分构成了我国物流标准
ERP是在MRP基础上,体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构
随机试题
63.在计算房产税的过程中,下列符合免税规定的有()。 A.国家机关、人民团
正常天气情况下,避雷器泄漏电流读数超过初始值1.4倍,为(____),应汇报值班
胶剂的干燥方法为
根据《建筑消防设施的维护管理》(GB25201-2010)规定,《建筑消防设施维
下列给水工艺中属于深度处理的技术包括()。
商业物业经营管理中,能够反映出开发商前期管理运作能力的是()。
某商品住宅小区内临小区外道路的部分绿地因扩展城市道路而被占用,该商品住宅小区居民
2002-2004年间,总费用平均增长率为()。 A.9%B.11%
工程成本核算的依据是()。A.成本计划和施工计划B.预算成本和计划成本C.统计核算和业务核算D.概算定额和预算定额
患者,男,36岁,左侧腮腺区有反复肿胀感3年,自觉进食时肿胀感加重。最合适的诊断是A.流行性腮腺炎B.舍格伦综合征C.化脓性腮腺炎D.第一鳃裂囊肿E.慢