导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。 A．服务标准 B．

题库总管2020-05-20 51

问题导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。A．服务标准B．服务顺序C．超常服务D．服务内容E．贴心服务

选项

答案ABD

解析导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括导游服务标准和导游服务程序两项内容。具体到旅游行业，导游服务的标准即导游人员按照一定的标准（定量化、制度化）向旅游者提供导游服务，目前，我国导游服务主要有《导游服务质量》和《旅行社国内旅游服务质量要求》两个标准。导游服务的程序是针对导游服务的特点，对导游接待流程做出的详细规定，包括服务顺序和服务内容。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/udlpKKKQ

相关试题推荐

贴现现金流法的基础是（　　）。 A．现值原则 B．终值原则 C．
按照物流标准化的应用范围，物流标准可分为（）。 A．服务标准 B．技术标准
（）是仓库环境管理工作的基础。 A．密封 B．通风 C．吸湿 D．降温
虽然经营计划、预测和生产规划可以为主生产计划的编制提供合理的基础，但随着情况的变
物流产生的基础是：（） A．生产与流通成本的大幅度上升 B．现代交通运输手
客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。
以资源集成为基础，集物流、商流、信息流与资金流四流合一的配送中心模式的行为主体是
物流中心的信息化建设一般以业务流程重组(优化)为基础，利用计算机技术等，控制和集
物流技术标准、物流信息标准、物流管理标准和物流服务标准四大部分构成了我国物流标准
ERP是在MRP基础上，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构

随机试题

下列哪一项不属于第一次工业革命时期的科学发现和成就() A.血液循环学说 B
2003年8月15日上午8点半至9点，根据群众举报，武汉市药品监督管理局执法人员
下列哪项关于现场检查的表述不正确（）
下列生物中属于真核生物的一组是（　　）。 ①颤藻②酵母菌③草履虫 ④黑藻
低高密度脂蛋白血症相当于WHO分型的哪种
关于脚手架和脚手架作业中，做法不正确的是（　　）。
布散于皮肤、肌肉和孔窍中的是
对MRSA引起的肺炎，首选抗生素是
患者，上颌牙列缺失，下颌牙列完整，上颌总义齿腭侧基托反复纵裂。检查发现，上颌弓较窄，人工牙排列偏牙槽脊颊侧。重新修复时应该A.将人工牙排在牙槽脊顶上B.使义齿
工程项目设计文件综合会签的要求包括()A:会签记录原稿由设计经理指定专人保管B:会签按有关专业的会签提纲进行C:会签中各专业意见不能取得一致时，由设计经理负

导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。 A．服务标准 B．

贴现现金流法的基础是（ ）。 A．现值原则 B．终值原则 C．

按照物流标准化的应用范围，物流标准可分为（）。 A．服务标准 B．技术标准

（）是仓库环境管理工作的基础。 A．密封 B．通风 C．吸湿 D．降温

虽然经营计划、预测和生产规划可以为主生产计划的编制提供合理的基础，但随着情况的变

物流产生的基础是：（） A．生产与流通成本的大幅度上升 B．现代交通运输手

客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。

以资源集成为基础，集物流、商流、信息流与资金流四流合一的配送中心模式的行为主体是

物流中心的信息化建设一般以业务流程重组(优化)为基础，利用计算机技术等，控制和集

物流技术标准、物流信息标准、物流管理标准和物流服务标准四大部分构成了我国物流标准

ERP是在MRP基础上，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构

下列哪一项不属于第一次工业革命时期的科学发现和成就() A.血液循环学说 B

2003年8月15日上午8点半至9点，根据群众举报，武汉市药品监督管理局执法人员

下列哪项关于现场检查的表述不正确（）

下列生物中属于真核生物的一组是（ ）。 ①颤藻②酵母菌③草履虫 ④黑藻

低高密度脂蛋白血症相当于WHO分型的哪种

关于脚手架和脚手架作业中，做法不正确的是（ ）。

布散于皮肤、肌肉和孔窍中的是

对MRSA引起的肺炎，首选抗生素是

患者，上颌牙列缺失，下颌牙列完整，上颌总义齿腭侧基托反复纵裂。检查发现，上颌弓较窄，人工牙排列偏牙槽脊颊侧。重新修复时应该A.将人工牙排在牙槽脊顶上B.使义齿

工程项目设计文件综合会签的要求包括()A:会签记录原稿由设计经理指定专人保管B:会签按有关专业的会签提纲进行C:会签中各专业意见不能取得一致时，由设计经理负

贴现现金流法的基础是（　　）。 A．现值原则 B．终值原则 C．

下列生物中属于真核生物的一组是（　　）。 ①颤藻②酵母菌③草履虫 ④黑藻

关于脚手架和脚手架作业中，做法不正确的是（　　）。