?某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员...

admin2020-12-24 43

问题 ?某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（　　）。

选项 A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B.认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，故选项A错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，故选项B错误。银行工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况，让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，故选项D错误。所以，选项C的叙述符合题意。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/udmCKKKQ

相关试题推荐

随机试题

?某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员...

专业贷款的风险加权资产计量方法有（　　）。A.内部评级法B.外部评级法C.监管映射法D.违约概率法E.资产负债率法

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有（　　）。A.强化声誉风险管理培训B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现C.确保及时处理

银行风险监管指标的监测评价应遵循的原则有（　　）。A.准确性原则B.可比性原则C.及时性原则D.完整性原则E.法人并表原则

以下关于商业银行国家与区域限额管理的说法，正确的有（　　）。A.区域限额管理与国家限额管理有所不同B.国外银行一般不对一个国家内的某一地区设置地区风险限额C

依据《巴塞尔新资本协议》相关规定，下列属于商业银行核心资本的有（　　）。A.未分配利润B.未公开储备C.公开储备D.盈余公积E.资本公积

薪酬机制应坚持的原则有（　　）。A.综合平衡B.薪酬水平与风险成本调整后的经营业绩相适应C.收益与安全性的平衡D.短期激励和长期激励相协调E.业绩与激励

先进的风险管理理念主要包括（　　）。A.风险管理水平体现商业银行的核心竞争力，是创造资本增值和股东回报的重要手段B.风险管理的目标不是消除风险，而是通过主动的

下列选项中，属于核心一级资本的有（　　）。A.盈余公积B.一般风险准备C.实收资本D.未分配利润E.超额贷款损失准备可计入部分

下列描述信用风险、市场风险与操作风险的关系，正确的有（　　）。A.信用风险主要存在于授信业务B.操作风险普遍存在于商业银行业务和管理的各个方面C.市场风险存

下列关于外部审计的说法正确的有（　　）。A.外部审计已经成为银行监管的重要补充B.外部审计没有独立权C.银行与外部审计师是委托与被委托的关系D.外部审计有

尾矿坝下游坡面覆盖层可用（）。 A.地灰 B.河沙 C.山皮土 D.水泥

某研究在经过7年长期追踪后，发现2000名乙型肝炎病毒携带者中有70名发生肝细胞

在不同的社会或同一社会的不同历史阶段，教育的性质、目的、内容等各不相同。这体现了

（2013年）赵某2019年1月31日将自有住房出租，当月交付使用，每月收取不含

避雷针应采用单接地引下线，接地牢固，黄绿相间的接地标识清晰。

影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。【2012年5月三级真题】

学校不得有（）行为。 A.拒绝接收具有接受普通教育能力的残疾适龄儿童 B.分设重点班和非重点班 C.随意开除学生 D.处分学生 E.选用未经审...

(2015年真题)某机加工企业需在生产车间内设置中间仓库储存硝酸。下列设置要求中，符合规范规定的是（）。A.中间仓库靠外墙布置，采用防火墙及耐火极限不低于1

工业企业内，常将叉车用于仓储大型物件的运输，通常使用燃油机或者电池驱动。下列关于叉车安全使用的说法中，正确的是()。A.物件提升离地后，应将起落架放下，方可

下列不属于企业选定记账本位币时应当考虑的因素的是（　）。A、该货币主要影响商品和劳务的销售价格，通常以该货币进行商品和劳务的计价和结算B、境外经营对其所从事

?某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员...

专业贷款的风险加权资产计量方法有（ ）。A.内部评级法B.外部评级法C.监管映射法D.违约概率法E.资产负债率法

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有（ ）。A.强化声誉风险管理培训B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现C.确保及时处理

银行风险监管指标的监测评价应遵循的原则有（ ）。A.准确性原则B.可比性原则C.及时性原则D.完整性原则E.法人并表原则

以下关于商业银行国家与区域限额管理的说法，正确的有（ ）。A.区域限额管理与国家限额管理有所不同B.国外银行一般不对一个国家内的某一地区设置地区风险限额C

依据《巴塞尔新资本协议》相关规定，下列属于商业银行核心资本的有（ ）。A.未分配利润B.未公开储备C.公开储备D.盈余公积E.资本公积

薪酬机制应坚持的原则有（ ）。A.综合平衡B.薪酬水平与风险成本调整后的经营业绩相适应C.收益与安全性的平衡D.短期激励和长期激励相协调E.业绩与激励

先进的风险管理理念主要包括（ ）。A.风险管理水平体现商业银行的核心竞争力，是创造资本增值和股东回报的重要手段B.风险管理的目标不是消除风险，而是通过主动的

下列选项中，属于核心一级资本的有（ ）。A.盈余公积B.一般风险准备C.实收资本D.未分配利润E.超额贷款损失准备可计入部分

下列描述信用风险、市场风险与操作风险的关系，正确的有（ ）。A.信用风险主要存在于授信业务B.操作风险普遍存在于商业银行业务和管理的各个方面C.市场风险存

下列关于外部审计的说法正确的有（ ）。A.外部审计已经成为银行监管的重要补充B.外部审计没有独立权C.银行与外部审计师是委托与被委托的关系D.外部审计有

尾矿坝下游坡面覆盖层可用（）。 A.地灰 B.河沙 C.山皮土 D.水泥

某研究在经过7年长期追踪后，发现2000名乙型肝炎病毒携带者中有70名发生肝细胞

在不同的社会或同一社会的不同历史阶段，教育的性质、目的、内容等各不相同。这体现了

（2013年）赵某2019年1月31日将自有住房出租，当月交付使用，每月收取不含

避雷针应采用单接地引下线，接地牢固，黄绿相间的接地标识清晰。

影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。【2012年5月三级真题】

学校不得有（）行为。 A.拒绝接收具有接受普通教育能力的残疾适龄儿童 B.分设重点班和非重点班 C.随意开除学生 D.处分学生 E.选用未经审...

(2015年真题)某机加工企业需在生产车间内设置中间仓库储存硝酸。下列设置要求中，符合规范规定的是（）。A.中间仓库靠外墙布置，采用防火墙及耐火极限不低于1

工业企业内，常将叉车用于仓储大型物件的运输，通常使用燃油机或者电池驱动。下列关于叉车安全使用的说法中，正确的是()。A.物件提升离地后，应将起落架放下，方可

下列不属于企业选定记账本位币时应当考虑的因素的是（ ）。A、该货币主要影响商品和劳务的销售价格，通常以该货币进行商品和劳务的计价和结算B、境外经营对其所从事

专业贷款的风险加权资产计量方法有（　　）。A.内部评级法B.外部评级法C.监管映射法D.违约概率法E.资产负债率法

有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有（　　）。A.强化声誉风险管理培训B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现C.确保及时处理

银行风险监管指标的监测评价应遵循的原则有（　　）。A.准确性原则B.可比性原则C.及时性原则D.完整性原则E.法人并表原则

以下关于商业银行国家与区域限额管理的说法，正确的有（　　）。A.区域限额管理与国家限额管理有所不同B.国外银行一般不对一个国家内的某一地区设置地区风险限额C

依据《巴塞尔新资本协议》相关规定，下列属于商业银行核心资本的有（　　）。A.未分配利润B.未公开储备C.公开储备D.盈余公积E.资本公积

薪酬机制应坚持的原则有（　　）。A.综合平衡B.薪酬水平与风险成本调整后的经营业绩相适应C.收益与安全性的平衡D.短期激励和长期激励相协调E.业绩与激励

先进的风险管理理念主要包括（　　）。A.风险管理水平体现商业银行的核心竞争力，是创造资本增值和股东回报的重要手段B.风险管理的目标不是消除风险，而是通过主动的

下列选项中，属于核心一级资本的有（　　）。A.盈余公积B.一般风险准备C.实收资本D.未分配利润E.超额贷款损失准备可计入部分

下列描述信用风险、市场风险与操作风险的关系，正确的有（　　）。A.信用风险主要存在于授信业务B.操作风险普遍存在于商业银行业务和管理的各个方面C.市场风险存

下列关于外部审计的说法正确的有（　　）。A.外部审计已经成为银行监管的重要补充B.外部审计没有独立权C.银行与外部审计师是委托与被委托的关系D.外部审计有

下列不属于企业选定记账本位币时应当考虑的因素的是（　）。A、该货币主要影响商品和劳务的销售价格，通常以该货币进行商品和劳务的计价和结算B、境外经营对其所从事