根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销 B.交叉营销 C.大众营销 D

admin2020-12-24 47

问题根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

选项 A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销

答案B

解析答案为B。根据迈克尔?波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。A项分层营销策略的立足点是把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和服务；C项大众营销策略的立足点是把银行的产品和服务满足大众化需求；D项情感营销策略的立足点是用情感打动客户的心，把客户终生套牢。

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零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度，其存款意愿通常取决于自身的()。A.金融知识B.金融经验C.银行的地理位置D.产品种类E.服务质量

个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分，也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中，产生操作风险的原因包括()。A.客户监管难度大B.缺乏风险意识或风险

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在风险偏好设置与实施过程中，需要注意的问题不包括()。A.向业务条线和分支机构传导B.将风险偏好与战略规划有机结合C.充分考虑相关利益者的期望D.加强自我

在标准法下的信用风险计量框架中，零售类资产根据是否有居民房产抵押分别给予()的权重。A.75％；35％B.70％；30％C.80％；20％D.90％；l0

提交投标文件的投标人少于（　）个时，招标人应依法重新招标。

近年来，城市暴雨洪涝灾害时有发生，不仅会给人带来财产损失，也会造成人员伤亡。下列

道路货物运输合同按照运营方式分类，可分为（）。 A.整批货运合同 B.集装箱

该省2010年社会消费品零售总额是（)。

按照剌激的来源可把感觉分为（）。 (A)视觉和听觉（B)外部感觉和内部感觉 (C)运动觉、平衡觉和机体觉（D)视觉、听觉、嗅觉、味觉和趺觉

系统检测合格判定合格条件为()。A.A=1且B≤2且B+C≤检查项的5%B.A=0且B≤3且B+C≤检查项的5%C.A=0且B≤2且B+C≤检查项的10%

有机药物中各种无机杂质A.氯化物B.硫酸盐C.铁盐D.炽灼残渣E.澄清度以下方法所检查的杂质是

麻醉药品处方至少保存A.1年B.2年C.3年D.4年

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劳动争议仲裁的特征包括（）。A.仲裁课题的自治性B.仲裁主体的特定性C.仲裁对象的特定性D.仲裁影响的广泛性E.仲裁内容的合议性

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