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物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为( )。(2007年5月助理物流师试题)
物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为( )。(2007年5月助理物流师试题)
shuhaiku
2020-05-20
48
问题
物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为( )。(2007年5月助理物流师试题)A.最低的物流成本B.库存保有率和商品完好率C.期望的订货周期D.较高的配送率
选项
答案
BCD
解析
物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准:①库存保有率,由库存水平所决定,库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率;②订货周期,所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间;③配送率,是指满足客户配送要求的比率;④商品完好率,是指当企业产品送达最终顾客时,商品的完好程度。
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