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地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有()。[2015年北京真题
地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有()。[2015年北京真题
昕玥
2020-05-20
32
问题
地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有()。[2015年北京真题]A.做好购物促销工作B.提示当地的购物陷阱C.带游客去定点商店购物D.当好旅游者的购物参谋E.妥善处理游客购物方面的个别要求
选项
答案
ACDE
解析
地陪导游人员在购物服务中应提供服务有:①做好购物促销工作;②带游客去定点商店购物;③当好旅游者的购物参谋;④妥善处理游客购物方面的个别要求;⑤对商店以次充好、销售伪劣商品、不按质论价和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,维护旅游者的利益。
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