2. 财务会计
  3. 下列各项中，不属于被投诉者义务的是（　　）。 A． 接到通知之日起30天作出

下列各项中，不属于被投诉者义务的是（　　）。 A． 接到通知之日起30天作出

Freeti2020-05-20  29
问题 下列各项中，不属于被投诉者义务的是（　　）。 A． 接到通知之日起30天作出书面答复 B． 协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查 C． 不得与投诉者自行和解 D． 确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
选项
答案C
解析《国家旅游投诉管理制度》规定，被投诉者的权利与义务包括：①有权与投诉者自选和解；②有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益；③被投诉者在接到通知之日起30天内作出书面答复；④应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查工作；⑤确有过错并损害投诉者利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失，争取与投诉者自选和解。
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