“客户全方位服务”突出强调了客户服务能力，包括（）。A：探询客户需求的能力； B：掌握客户需求的能力； C：满足客户需求的能力； D：引导客户需求的能力； E：

admin2020-12-24 53

问题 “客户全方位服务”突出强调了客户服务能力，包括（）。

选项 A：探询客户需求的能力；
B：掌握客户需求的能力；
C：满足客户需求的能力；
D：引导客户需求的能力；
E：应对客户需求的能力

答案BCD

解析

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