( )是质量管理体系过程的终点，也是一个新的质量管理体系过程的起点。 A

免费考试题库2019-12-17 51

问题 ( )是质量管理体系过程的终点，也是一个新的质量管理体系过程的起点。 A.过程方法 B.领导作用 C.持续改进 D.以顾客满意为焦点

选项

答案D

解析持续改进是质量管理体系过程、PDCA循环活动的终点，也是一个新的质量管理体系过程、PDCA循环活动的起点。以过程为基础的质量管理体系模式就是建立在以 “顾客为关注焦点”和“质量管理体系持续改进”基础上的。

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