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有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,及其随意性大的客户,应采取的引导式方式是( )。A.提供咨询服务,创造专业服务形象,建立长期联系 B.提供好、中、差
有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,及其随意性大的客户,应采取的引导式方式是( )。A.提供咨询服务,创造专业服务形象,建立长期联系 B.提供好、中、差
admin
2020-12-24
41
问题
有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,及其随意性大的客户,应采取的引导式方式是( )。
选项
A.提供咨询服务,创造专业服务形象,建立长期联系
B.提供好、中、差三类不同房源进行展示,引导客户明确购房意向
C.帮助客户分析购房能力、市场行情,制订购房方案
D.提供最符合客户要求的房源
答案
B
解析
在客户接待过程中,根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序,房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导,如表5-1所示。由表可知,对有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大的客户属于引导型客户,其引导方式为:提供好、中、差三类不同房源进行展示,引导客户明确购房意向。 表5-1 客户类型划分一览表
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