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房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括( )。A、 创建客户关系管理系统 B、 争取新客户 C、 与客户积极沟通 D、 留住老客户
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括( )。A、 创建客户关系管理系统 B、 争取新客户 C、 与客户积极沟通 D、 留住老客户
admin
2020-12-24
16
问题
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括( )。
选项
A、 创建客户关系管理系统
B、 争取新客户
C、 与客户积极沟通
D、 留住老客户
答案
A
解析
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括两方面:①留住老客户,其措施包括提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久合作关系、积极沟通客户;②争取新客户,可以从鼓励客户推荐、给新客户提供附加服务等方面入手。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/vFdaKKKQ
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