首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移,客户维权意识和议价
经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移,客户维权意识和议价
昕玥
2019-12-17
47
问题
经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移,客户维权意识和议价能力也日益增强。在此情形下,商业银行面临的客户风险是指()。
选项
A:客户提出不合法的需求B:客户的维权意识增强C:客户的投诉和批评增多D:若不能根据客户需求的改变而创造需求,则有可能丧失客户资源
答案
D
解析
经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移,客户维权意识和议价能力也日益增强。商业银行若不能根据客户需求的改变而创造需求,则有可能丧失客户资源。此外,如果商业银行的核心业务集中在少数客户或产业上,将可能遭受巨大的风险损失。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/vMdfKKKQ
相关试题推荐
可用客户关系分析图法提取关键绩效指标,该方法的特点包括()。
()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。【2012年11月三级真题】
流动性偏好理论认为市场是由长期投资者所控制的。()
国际型证券组合是由各种货币市场工具构成的,如国库券、高信用等级的商业票据等,安全
基金管理人不得违规向客户承诺收益或承担损失。()
投资人的风险偏好是影响其风险承受能力的重要因素。()
在有偏预期理论中,最被广泛接受的是集中偏好理论。()
在我国,基金托管人由国有独资的商业银行担任。()
没有获得基金托管资格的商业银行,也可以承接QDII基金和基金管理公司特定资产管理
交易部负责基金产品的设计、募集和客户服务及持续营销等工作。()
随机试题
下列影响培训成果转化的因素中,()属于受训者培训能力方面的因素 A、自然遗忘
关于团队考核的说法,错误的是( )。 A.对跨部门团队进行绩效考核,性质相同
脑梗死的病因不包括 A.高血压 B.动脉粥样硬化 C.风湿性动脉炎 D.
投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险,但下列选项中不
患儿,男,8岁,因突然高热、惊厥1次就诊。体温39.5℃,面色苍白,四肢厥冷,意
闭式胸膜腔引流,引流中液体的穿刺部位一般选在
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填人问号处,使之呈现一定的规律性:
咬合面边缘嵴与发育沟呈一“田”字形的牙体是A.上颌第一磨牙B.上颌第二磨牙C.下颌第一磨牙D.下颌第二磨牙E.下颌第二乳磨牙
Partnering模式的组成系统包括()。A:协议系统B:基础设施系统C:评价系统D:公共事业系统E:争议处理系统
在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有( )。A.购物环境的影响B.商品特性的影响C.消费者的心理准备状态D.消费者的个性特征E.销售