经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价

昕玥2019-12-17 62

问题经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价能力也日益增强。在此情形下，商业银行面临的客户风险是指()。

选项 A:客户提出不合法的需求B:客户的维权意识增强C:客户的投诉和批评增多D:若不能根据客户需求的改变而创造需求，则有可能丧失客户资源

答案D

解析经济发展及市场环境变化必然导致商业银行的客户偏好逐渐发生转移，客户维权意识和议价能力也日益增强。商业银行若不能根据客户需求的改变而创造需求，则有可能丧失客户资源。此外，如果商业银行的核心业务集中在少数客户或产业上，将可能遭受巨大的风险损失。

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可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括()。

()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。【2012年11月三级真题】

流动性偏好理论认为市场是由长期投资者所控制的。()

国际型证券组合是由各种货币市场工具构成的，如国库券、高信用等级的商业票据等，安全

基金管理人不得违规向客户承诺收益或承担损失。()

投资人的风险偏好是影响其风险承受能力的重要因素。()

在有偏预期理论中，最被广泛接受的是集中偏好理论。()

在我国，基金托管人由国有独资的商业银行担任。()

没有获得基金托管资格的商业银行，也可以承接QDII基金和基金管理公司特定资产管理

交易部负责基金产品的设计、募集和客户服务及持续营销等工作。()

以下关于中期财务报告的说法正确的是（　　）

谢才公式适用于（　　）。

下列治疗方法不适用于脊髓型颈椎病的是

下列对公务员的处分的说法中，不正确的一项是：

布鲁纳认为学习的本质不是被动地形成刺激一反应的联结，而是主动地形成____。

患者，男，58岁。十二指肠溃疡病史10年，突发上腹刀割样疼痛3小时，患者面色苍白，肢体湿冷，全腹压痛、反跳痛，腹肌紧张，肝浊音界消失。目前对确诊有重要意义...

体内和体外均有抗凝作用的药物是A.肝素B.双嘧达莫（潘生丁）C.链激酶D.尿激素E.枸橼酸钠

客户在年初以每股20元的价格购买某一种股票，数量1000股。该股年中分红2元/股，年末价格为24元/股。下列有关客户的收益情况正确的有（）。A.客户的持有期收益

自债务人的行为发生之日起3年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。（）

即使投保人故意造成被保险人死亡、伤残或疾病的，保险人虽不承担给付保险金的责任，但若投保人已交足1年以上保费，保险人应向其他权利人退还保险单的现金价值。（）

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谢才公式适用于（ ）。

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