首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
服务有形展示的作用不包括( )。 A.包装作用 B.参谋作用 C.区别竞争对手 D.帮助服务过程顺利进行
服务有形展示的作用不包括( )。 A.包装作用 B.参谋作用 C.区别竞争对手 D.帮助服务过程顺利进行
admin
2020-12-24
32
问题
服务有形展示的作用不包括( )。
A.包装作用
B.参谋作用
C.区别竞争对手
D.帮助服务过程顺利进行
选项
答案
B
解析
服务有形展示在服务过程中是吸引客户、取悦客户的重要营销手段,其在营销中的作用主要体现在:①具有包装作用。有形展示的是服务的“包装”,通过很多复杂的刺激,引发客户某种特殊的视觉或情感上的反应,使消费者形成良好的初步印象。②降低服务的不可感知性。有形展示可以帮助消费者更多了解企业的服务信息,增强消费者的信任感。③区别竞争对手。服务可以通过有形展示的设计来寻求差别化,使服务企业与其竞争对手区别开来。④帮助服务过程顺利进行。有形展示可以向消费者提供服务生产过程的信息,为处于服务环境中的客户提供帮助,加速客户理解服务的过程,方便服务生产活动的进行。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/vVQQKKKQ
相关试题推荐
会员制和公司制期货交易所的区别表现在()。A:是否以营利为目标B:适用法律不同C:决策机构不同D:职能不同
以下各项中属于期货交易所重要职能的有()。A:提供交易场所、设施和服务B:设计合约、安排合约上市C:组织和监督期货交易D:监控市场风险
与场内期权相比,场外期权的特点是()。A:合约非标准化B:交易品种多样、形式灵活、规模巨大C:交易对手机构化D:流动性风险和信用风险大
下列关于支撑线和压力线的说法中,正确的有()。A:支撑线对价格有一定的支撑作用,阻止价格下降B:压力线阻碍价格上升,对价格上升有一定的抑制作用C:压力线阻碍
期货信息资讯机构提供()服务。A:期货行情软件B:预测信息C:内幕消息D:交易系统
下列选项中,属于期货市场作用的有()。A:锁定生产成本,实现预期利润B:利用期货价格信号,组织安排现货生产经营活动C:提供分散、转移价格风险的工具,有助于稳
下列属于期货交易和远期交易的区别的有()。A:交易的对象不同B:履约方式不同C:功能作用不同D:信用风险不同
外汇风险中交易风险的主要表现包括()。A:国外筹资中的汇率风险B:以即期或延期付款为支付条件的商品或服务的进出口,在装运货物或提供服务后尚未收支货款或服务费用
对冲基金与共同基金的区别主要体现在()。A:共同基金受监管条约的限制B:对冲基金可以投资衍生品市场C:对冲基金是将客户的资金进行投资D:共同基金是金融市场
会员制和公司制期货交易所的主要区别有()。A:是否以盈利为目标B:提供设施、场所不同C:适用法律不尽相同D:决策机构不同
随机试题
下列除哪项外,常可引起肝细胞性黄疸 A.疟疾 B.急性甲型肝炎 C.中毒性
尽管借款人目前有能力偿还贷款本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款一般
影响运送速度的主要因素有()。
核准制是完全计划发行的模式。( )
根据《关于加快推进生态文明建设的意见》,保护和修复自然生态系统的具体措施包括(
下列关于债券交易方式的说法中,不正确的是()。
男,40岁。诊断左肾结核,膀胱容量20mL,右肾严重积水伴尿毒症,宜首先行 A
下列关于企业法人破产还债程序的表述,哪一说法是错误的? A.企业法人因严重亏损
下图是我国某地(24°N,106°E)附近等高线图及拍摄照片。 图示地貌在该区域分布较集中,该地貌及其成因是( )。A.天坑流水溶蚀塌陷形成B.火山口
肝阳上亢所致的眩晕除选主穴外还可配用A.行间、侠溪、太溪B.头维、丰隆、中脘、阴陵泉C.太溪、悬钟、三阴交D.气海、脾俞、胃俞