顾客要求或期望决定了（）。[2008年真题] A.认知质量 B.感知质量 C

题库总管2019-12-17 38

问题顾客要求或期望决定了（）。[2008年真题]A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D.魅力质量

选项

答案A

解析顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客需求或期望反映了顾客要求，即决定了认知质量。

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匀质杆质量为m，长OA=l，在铅垂面内绕定轴O转动。杆质心C处连接刚度系数k较大
弹费一物块直线振动系统位于铅垂面内。弹簧刚度系数为k，物块质量为m。若已知物块的
忽略质量的细杆OC=l，其端部固结匀质圆盘。杆上点C为圆盘圆心。盘质量为m，半径
图示质量为m的三角形物块，其倾斜角为θ，可在光滑的水平地面上运动。质量为m的矩形
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