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  3. 杭州某旅行社在2015年国庆期间组团“长三角”线路五日游。第三天中午在苏州用团队

杭州某旅行社在2015年国庆期间组团“长三角”线路五日游。第三天中午在苏州用团队

shuhaiku2020-05-20  42
问题 杭州某旅行社在2015年国庆期间组团“长三角”线路五日游。第三天中午在苏州用团队餐，下午两点从苏州乘火车到上海旅游。到上海站后张某等六名游客不同程度出现了呕吐、腹泻现象，导游员立即安排在就近医院住院观察治疗，经医院诊断是食物中毒。张某等人回杭后为赔偿事宜与组团旅行社意见不一，发生争执。张某可以向哪个旅游行政管理部门投诉？（　　） A． 只能是上海 B． 只能是苏州 C． 上海、苏州、杭州任一地 D． 只能是杭州
选项
答案C
解析《旅游投诉处理办法》第五条规定，旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。投诉规定确定了三个标准，即被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地。张某等人在杭州签订旅游合同，在苏州中毒，在上海进行治疗，他们可以在上海、杭州、苏州任一地进行投诉。
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