以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

admin2020-12-24 69

问题以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。

选项 A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开

答案D

解析投诉处理基本要求:建立投诉处理机制；畅通投诉渠道；明确投诉处理时限；跟进投诉处理结果。考点银行业消费者投诉处理

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/vwF0KKKQ

相关试题推荐

下列不属于基金份额持有人法定权利的是（）。A、分享基金财产收益，参与分配清算后的剩余基金财产B、在封闭式基金存续期间，要求赎回基金份额C、对基金份额持有人
基金公司的治理中，保持公司规范运作，建立长期激励约束机制，推动建立基金持有人、员工、股东利益有机统一，并以（）利益优先为根本点和出发点的基金公司治理模式。A、
基金份额持有人要求基金管理人购回其所持有的开放式基金份额的行为称作开放式基金的（）。A、申购B、认购C、赎回D、转换
根据中国证监会2010年10月26日公布的《关于保本基金的指导意见》，以下不属于我国保本基金的保本保障机制的是（）。A、基金管理人对基金份额持有人的投资本金承
（）是指基金管理人的合规管理应当在体制机制、组织架构、人力资源、管理流程等诸多方面独立于内部其他风险部门、业务部门、内部审计部门等。A、合法独立性B、合规独
（）是一般社会道德在职业活动和职业关系中的特殊表现，是与人们的职业行为紧密联系的符合职业特点要求的道德规范的总和。A、道德B、职业道德C、品德D、素养
（）是金融市场上最重要的中介机构，是储蓄转化为投资的重要渠道。A、政府B、中央银行C、金融机构D、企业
（）是基金管理人体现合规理念、培育合规文化、实现合规目标的纲领性、指导性的文件，对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规政策B、合规文化C、合规
（）对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规文化B、公司章程C、合规政策D、合规责任
所谓实物申购、赎回机制，是指投资者向基金管理公司申购（）。A、股票型基金B、债券型基金C、ETFD、LOF

随机试题

回波信号是以一个相应点的扫描亮度表示的显像类型为 A．A型 B．B型 C．
固体废弃物按危害状况可分为有毒有害废弃物和一般废弃物。有毒有害废弃物是具有腐蚀性
下列对蜜丸的贮存操作哪个是不正确的
2012年全国国道网车流量较大的地区主要集中在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东
下列关于挪用公款行为的表述中，正确的是：（） A.陈某是某央企的总经理，其好
经济全球化就其内容来说，主要包括生产全球化、贸易全球化、金融全球化、投资全球化和区域性经济合作日益加强等方面。（　　）
根据会计恒等式，收入无论表现为（）。A、资产的增加还是负债的减少，最终必然导致所有者权益增加B、资产的增加还是负债的减少，最终必然导致所有者权益减少C、资
人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是()。A:360度考评法B:成绩记录法C:直接指标法D:绩效标准法
办理商业助学贷款抵押手续时，经办人员可全权委托外部中介机构办理。（）
大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按照居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入...

以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

下列不属于基金份额持有人法定权利的是（）。A、分享基金财产收益，参与分配清算后的剩余基金财产B、在封闭式基金存续期间，要求赎回基金份额C、对基金份额持有人

基金公司的治理中，保持公司规范运作，建立长期激励约束机制，推动建立基金持有人、员工、股东利益有机统一，并以（）利益优先为根本点和出发点的基金公司治理模式。A、

基金份额持有人要求基金管理人购回其所持有的开放式基金份额的行为称作开放式基金的（）。A、申购B、认购C、赎回D、转换

根据中国证监会2010年10月26日公布的《关于保本基金的指导意见》，以下不属于我国保本基金的保本保障机制的是（）。A、基金管理人对基金份额持有人的投资本金承

（）是指基金管理人的合规管理应当在体制机制、组织架构、人力资源、管理流程等诸多方面独立于内部其他风险部门、业务部门、内部审计部门等。A、合法独立性B、合规独

（）是一般社会道德在职业活动和职业关系中的特殊表现，是与人们的职业行为紧密联系的符合职业特点要求的道德规范的总和。A、道德B、职业道德C、品德D、素养

（）是金融市场上最重要的中介机构，是储蓄转化为投资的重要渠道。A、政府B、中央银行C、金融机构D、企业

（）是基金管理人体现合规理念、培育合规文化、实现合规目标的纲领性、指导性的文件，对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规政策B、合规文化C、合规

（）对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规文化B、公司章程C、合规政策D、合规责任

所谓实物申购、赎回机制，是指投资者向基金管理公司申购（）。A、股票型基金B、债券型基金C、ETFD、LOF

回波信号是以一个相应点的扫描亮度表示的显像类型为 A．A型 B．B型 C．

固体废弃物按危害状况可分为有毒有害废弃物和一般废弃物。有毒有害废弃物是具有腐蚀性

下列对蜜丸的贮存操作哪个是不正确的

2012年全国国道网车流量较大的地区主要集中在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东

下列关于挪用公款行为的表述中，正确的是：（） A.陈某是某央企的总经理，其好

经济全球化就其内容来说，主要包括生产全球化、贸易全球化、金融全球化、投资全球化和区域性经济合作日益加强等方面。（ ）

根据会计恒等式，收入无论表现为（）。A、资产的增加还是负债的减少，最终必然导致所有者权益增加B、资产的增加还是负债的减少，最终必然导致所有者权益减少C、资

人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是()。A:360度考评法B:成绩记录法C:直接指标法D:绩效标准法

办理商业助学贷款抵押手续时，经办人员可全权委托外部中介机构办理。（）

大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按照居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入...

以下不属于投诉处理基本要求的是（　　）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

经济全球化就其内容来说，主要包括生产全球化、贸易全球化、金融全球化、投资全球化和区域性经济合作日益加强等方面。（　　）