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下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有( )。A. 解雇缺乏操作经验的柜员 B. 加强岗位培训,不断提高柜员操作技能和业务水平 C. 强化一线实时监
下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有( )。A. 解雇缺乏操作经验的柜员 B. 加强岗位培训,不断提高柜员操作技能和业务水平 C. 强化一线实时监
admin
2020-12-24
58
问题
下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有( )。
选项
A. 解雇缺乏操作经验的柜员
B. 加强岗位培训,不断提高柜员操作技能和业务水平
C. 强化一线实时监督检查,促进事后监督向专业化、规范性迈进
D. 完善规章制度和业务操作流程,并建立岗位操作规范和操作手册
E. 加强信息系统建设,并在系统中设置自动监控要点
答案
BCDE
解析
操作风险控制措施包括以下方面:①完善规章制度和业务操作流程,不断细化操作细则,并建立岗位操作规范和操作手册,通过制度规范来防范操作风险;②加强业务系统建设,尽可能将业务纳入系统处理,并在系统中自动设立风险监控要点,发现操作中的风险点能及时提供警示信息;③加强岗位培训,特别是新业务和新产品培训,不断提高柜员操作技能和业务水平,同时培养柜员岗位安全意识和自我保护意识;④强化一线实时监督检查,促进事后监督向专业化、规范化迈进,改进检查监督方法,同时充分发挥各专业部门的指导、检查和督促作用。
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